Kapıda ödeme, Türkiye'de hâlâ aktif olarak kullanılan bir ödeme yöntemidir. Kredi kartı güven problemini çözer, ancak doğru yönetilmezse karlılığı tehdit edebilir.
Neden Hâlâ Önemli?
Türkiye'de nüfusun %35'i online alışverişte kapıda ödemeyi tercih ediyor. Kredi kartı olmayan, güven sorunu yaşayan veya ürünü gördükten sonra ödemek isteyen büyük bir kitle bulunuyor.
Avantajlar
- Geniş kitleye ulaşma: Kartı olmayan müşteriler.
- Güven oluşturma: Yeni markalarda etkili.
- Düşük terk oranı: Checkout kolaylığı.
Dezavantajlar
En büyük sorun red oranıdır. Müşteri kapıda reddedince ürün iade olarak size döner ve çift kargo maliyeti çıkar. Bu oran bazı mağazalarda %15'e kadar çıkabilir.
Risk Yönetimi
Yüksek tutarlı siparişlerde kapıda ödemeyi kısıtlayın. Daha önce iptal eden müşterileri blokaja alın. SMS ile ön onay isteyin.
Ek Ücret
Kapıda ödeme hizmeti ek bir hizmet bedeli olarak müşteriye yansıtılabilir. Bu hem maliyeti karşılar hem de gereksiz kullanımı azaltır.
Kapıda ödeme dahil çoklu ödeme seçenekleri için Ticaryo'yu 14 gün ücretsiz deneyebilirsiniz.