Bir kargonun yolda hasar görmesi veya kaybolması her mağazanın yaşadığı bir gerçektir. Kargo sigortası, bu durumda hem sizi hem müşterinizi koruyan finansal bir güvencedir.
Kargo Sigortası Nedir?
Gönderilen paketin kaybolması, çalınması veya hasar görmesi durumunda beyan edilen değer üzerinden tazminat alınmasını sağlayan bir hizmettir. Tüm kargo firmaları sunar.
Ne Kadar Tutar?
- Standart: Ürün değerinin %0,5-1'i arası.
- Değerli ürünler: Oran artabilir.
- Minimum ücret: 10-20 TL arası sabit.
Hangi Durumlarda Gerekir?
500 TL üzeri tüm ürünlerde, kırılabilir (cam, porselen) kategorilerde ve elektronik ürünlerde mutlaka kargo sigortası yaptırmanızı öneririz. Küçük bir ek maliyet, büyük bir huzur sağlar.
Tazminat Süreci
Hasar tespit edildiğinde hemen kargo firmasına başvurun. Ürün fotoğrafları, kargo fişi ve fatura ile başvuru yapılır. Süreç genellikle 15-30 iş günü sürer.
Müşteri İletişimi
Sigorta sayesinde hasarlı ürün gelen müşteriye hızlıca yeni ürün gönderebilir, tazminatı kendiniz talep edersiniz. Müşteri memnuniyeti ön planda kalır.
Kargo sigortası otomasyonu için Ticaryo'yu 14 gün ücretsiz deneyebilirsiniz.